近日，有很多顾客找山姆的代购人员下单，并且山姆超市的前工作人员鼓励代购，认为若没有代购的存在，山姆超市将很难再维持经营。
山姆超市的代购人员杨艺表示自己从做第一单代购开始便盈利，并且找她代购的顾客越来越多。很多人看她的生意盈利，也向她表示希望加入她的代购小队的意愿。如今，她的代购小队已经有五人存在，杨艺也相信日后她的代购生意可以越做越大。
人们需要代购的主要原因是山姆超市的会员需要支付较高的年费。并且，超市内售卖的商品数目较大，很多顾客并不需要家庭装的产品，代购可以将家庭装的产品变为分装。山姆通过代购让销量不断提升，同时还赚取了会员费。但是，代购的存在使得原先愿意支付年费的会员的特价产品等权益被夺走，使得他们的会员体验越来越差。
代购的群体主要为大学生。大学生给代购人员多付五至十元的代购费，代购人员便会将他们需要的商品送上门，还可以将超市内售卖的熟食一并送到大学内部。他们可以在代购微信群下单，也可以通过快团团等小程序与自己的舍友、朋友拼单。
另外，有部分代购人员专门给地级市的代购供货。代购人员林桥表示，若对方代购一百件以下的商品，她每件收费一元代购费；若代购数目超过一百件，她便只收取顺风车车费。
代购人员除了能从代购费中获益，还可以从山姆会员卡的积分中得到好处。据了解，山姆卓越会员卡有2%的积分返利权益，每消费五百元顾客能够收到10元现金券，顾客每月最多能够拥有500元现金券，并且可以直接用于次月消费。代购人员代购的商品数量大，他们能够得到的返利便多。林桥称自己两百张卓越会员卡的开卡费用能够在一个多月内回本。
对于为何林桥能够拥有两百张会员卡的问题，山姆超市的前员工表示，有些代购持有大量会员卡的原因是有部分门店与代购之间有合作。山姆超市的店员每月会有绩效，倘若自己的绩效未完成会影响到工资。他原先所在的门店并没有很多顾客光临，他们迫不得已和代购进行合作以完成营业目标。代购一般会在前一天打电话给山姆超市专门负责代购的员工，不会和普通会员抢货，但有时店内有特价商品，店员会告知代购此事。店员需要在早晨开店后将代购需要的货品取出，他们会在不会影响会员体验的时间取货。
虽然现在代购盛行，但是已经影响到了会员的体验。山姆超市的普通会员经常在节假日碰到代购人员，代购经常将货架上的商品一抢而空，他们无法购买自己原本心仪的物品。超市的限购规则形同虚设。
针对目前代购与会员之间存在的矛盾，山姆方面的工作人员讲道：“我们还有很多环节没有达到会员的预期，会持续保持改进，通过提升产能和效率、采取限购等措施，全力保障广大会员的需求。”目前已经有部分门店对代购行为进行约束，限制他们购买商品的数量。
责任编辑：钟紫琴