3月13日，女演员林琳奇在社交平台上发视频实名举报北京一五星级酒店，其称自己在酒店厕所被困3个多小时，视频在各平台热传。
林琳奇介绍到，事情是发生在去年12月29日，在酒店谈完工作后，她便前往酒店的卫生间，然而卫生间的门关上后就再也无法打开。“我的手机在客厅里，卫生间内唯一能与外界取得联系的壁挂电话居然是坏的”，林女士表示，自己也没带手机，她只能敲墙、敲门，大声呼喊，但却并未吸引到其他人的注意。
林琳奇回顾这段恐怖的经历：“卫生间大约2平方米，内部没有其他的通风装置，我用尽了能用的一切手段，最后还是拆下固定卷筒卫生纸的小铁管，一直不停地向门锁砸去，但是效果不明显，我又找来捆绑马桶塑料软管的塑料扎带，尝试用扎带拧门锁的螺丝，一番努力下，终于拧开门锁逃了出来。”
她还表示，自己在封闭的环境中也出现了恐惧、呼吸困难等身体问题。她感到十分不适，但是酒店的处理态度却令人心寒，酒店只是赔偿了一晚的住宿费。她希望酒店能够公开道歉并整改。
事发当晚，林女士选择了报警，警察也出面与酒店进行了协商，事情已经过去2个多月了，但酒店至今也未能给出合理的解决方案。
对此，酒店方只是回应称目前酒店隔音效果较好，已全面检修所有的电话设备，可以保证入住顾客的人身安全，公关部门之后会处理此事。
责任编辑：陈佳东