作者|聚蓝媒创
编辑|赵毅波
B站的审核条线再现舆情危机。
2月7日，有网友爆料称，B站AI审核组组长，因过年期间被要求加班，在晚上9点到早上9点的工作强度下，初五凌晨脑出血猝死。
B站发布通报回应称，该员工按照工作计划正常上下班，工作时间为9：30至18：30，做五休二，在事发前一周内未存在加班等情况。
对此，疑似B站猝死员工家属在微博称，死者安葬后，死者母亲发短信通知了B站公司对接人员，但B站并未安排人来慰问。该用户还称B站态度恶劣，拒绝协商。
这不是B站审核第一次出现在关注焦点。
他们日以继夜地工作
B站实行机器和人工两个层级的内容管理和审查程序，第一级审查程序是通过专有的人工智能筛选系统进行。
该系统会将新上传的视频与内部“黑名单”数据库中存储的受版权保护或引起异议的视频进行比较，识别具有类似代码的视频，从而自动标记并筛除有盗版问题或包含非法或不适当内容的视频。
在技术筛选系统对内容进行处理后，B站的系统会从内容中提取相应违规痕迹，并将其发送给内容审核团队进行二级审查。
据港股聆讯资料，截至2020年12月31日，B站的内容筛选团队拥有约2413名员工，专门负责每周7天每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。
B站称，“他们日以继夜地工作，以确保我们的筛选系统识别的标记内容在发布之前得到审核及确认。”
聚蓝媒创注意到，近年来B站的审核团队人员大幅增长。
根据B站2018年报，其内容审查（content audit）人员达637人，在总员工3033人中占比约21%。
2019年报显示，其内容审查（content audit）人员达1220人，在总员工4791人中占比约25%。
2020年，B站总员工数量为8646名。其中2413名内容审核员工占比约28%。
在直播方面，B站还设有一个独立的监控小组，负责审核及监控主播的内容和活动。截至2020年12月31日，直播监控团队由200多人组成。B站称，监察小组除响应用户投诉外，还经常造访不同直播室，确保内容的适当性。
包括审核团队在内，B站人力成本不断推高。
据2021年第三季度财报，B站第三季度营业成本为41.88亿元，较2020年同期增加70%。其中收入分成成本（营业成本的关键部分）为21.58亿元，较2020年同期增加83%。
成本的这一增幅远超收入。同期，B站净营收52.1亿元，同比增长61%。
2021年第三季度，B站净亏损达26.86亿元，较上年同期净亏损11.01亿元扩大超100%。
APP下架危机
巨额投入，换来安全了么？
2021年3月回归港股时，B站在聆讯资料中称，中国对通过移动及互联网传播的信息进行监管和审查可能对我们的业务产生不利影响，并可能导致我们须对在我们平台上发布的内容承担法律责任。
中国的法律体系基于成文法，法院判决的先例价值有限。中国的法律体系飞速发展，许多法律、法规及规则的诠释可能存在相互不一致之处，且在执行方面存在不确定性。
鉴于中国的司法及行政部门在诠释及应用法定及合约条款方面拥有广泛的自由裁量权，相对于较为健全的法律体系，司法或行政诉讼的结果可能更难预测。
聚蓝媒创注意到，2020年年初疫情期间，B站就因大量涌入的新生up主而出现审核严重不畅的情况；今年春节前，#B站下架疑似破解公共场所监控视频#与#B站男医生直播妇科手术#也曾引发外界争议。
彼时，B站称该直播过程中已被多次警告及切断，随后被永久封禁。
聚蓝媒创获悉，国家互联网信息办公室曾在全国范围内对提供短视频的各大互联网平台进行检查，B站的移动端应用程序于2018年7月26日至2018年8月25日被暂时下架。之后，B站开展自查，对平台内容进行全面审查，并将内容审查员人数增加一倍。
当时，B站回应称，国家多部门于近日对哔哩哔哩进行约谈，并做出处罚和整改的要求。B站进行检讨和反思，并将集中开展内容整改。“目前，我们已在武汉建立了新的审核中心，并于本月内正式投入运营。第三个审核中心也在计划筹建。”
2月7日，这个当年B站建立的武汉审核团队被爆出审核员猝死。当日，有媒体就猝死事件在B站分发内容时遭系统拦截，理由为，
该类视频争议性较大 不予审核通过。
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